Wie MyCoachCRM KI einsetzt
KI ist in MyCoachCRM eine optionale Unterstützung. Sie soll vorhandene Informationen schneller verständlich machen und mögliche nächste Schritte sichtbar machen. Sie führt weder dein Unternehmen noch trifft sie verbindliche Entscheidungen.
Stand: 14. August 2026
1. Unterstützende Funktionen
Je nach gebuchtem und aktiviertem Funktionsumfang kann KI insbesondere:
- vorhandene Notizen oder Verlaufsinformationen zusammenfassen,
- offene Vorgänge anhand definierter Kriterien priorisieren und
- mögliche nächste Handlungsschritte vorschlagen.
Automationen wie E-Mails, Reminder, Follow-ups, Aufgaben, Rechnungs- oder Mahnprozesse sind davon getrennte Funktionen und werden nicht allein deshalb als KI bezeichnet.
2. Kennzeichnung
KI-erzeugte Zusammenfassungen, Priorisierungen und Empfehlungen werden im Produkt als KI-Unterstützung gekennzeichnet. Nutzer sollen erkennen können, wann ein Inhalt durch ein KI-System erstellt oder wesentlich beeinflusst wurde.
3. Entscheidung bleibt beim Menschen
KI-Ausgaben sind Vorschläge und können unvollständig oder falsch sein. Sie müssen vor der Verwendung durch einen Menschen geprüft werden. MyCoachCRM trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über Leads, Kunden, Mitarbeiter oder andere Personen.
4. Keine Fachberatung
KI-Ausgaben ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige professionelle Beratung. Sie dürfen nicht ungeprüft als Grundlage für Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Personen verwendet werden.
5. Datenverarbeitung
Für eine aktivierte KI-Funktion werden nur die Daten verarbeitet, die für die jeweilige Anfrage erforderlich sind. Kundendaten werden nicht allein aufgrund ihrer Eingabe in MyCoachCRM für eigene Trainingszwecke verwendet. Einzelheiten zu Empfängern, Unterauftragsverarbeitern, Löschung und möglichen Drittlandübermittlungen werden in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und der Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Verantwortungsvolle Nutzung
Nutzer dürfen KI-Funktionen nicht verwenden, um:
- Menschen zu täuschen oder KI-Ausgaben bewusst als geprüfte Tatsachen darzustellen,
- unzulässige Bewertungen oder Diskriminierungen vorzunehmen,
- besondere Kategorien personenbezogener Daten ohne ausreichende Rechtsgrundlage zu verarbeiten oder
- gesetzliche Informations-, Prüf- oder Dokumentationspflichten zu umgehen.
7. Fragen und Hinweise
Fragen zu einer KI-Funktion oder Hinweise auf problematische Ausgaben kannst du an info@mycoachcrm.de senden.